Sök

Radioknappar - sökruta

Katalogen Webbplatsen

Navigation Menu

Felmeddelande

Servicedeklaration

Servicedeklaration för Trollhättans Stadsbibliotek

 

Trollhättans Stadsbibliotek består av Stadsbiblioteket, Bokbussen, Sylte bibliotek och Kronan bibliotek.

Vårt mål är att förmedla information, kultur och kunskap genom att erbjuda ett mediebestånd som är aktuellt, intressant, lättillgängligt och av bestående värde.

Vi vill på olika sätt inspirera och locka till läsning – för alla åldrar.

Vi vill ge bästa möjliga service präglad av lyhördhet för våra besökares önskemål.

 

Trollhättans Stadsbibliotek erbjuder

  • Ett allsidigt och aktuellt utbud av böcker, musik, film.
  • Bibliotekets digitala tjänster och utbud via webbplatsen.
  • Datorer för personlig användning och informationssökning på Internet.
  • En funktionell och trevlig miljö.
  • Tillgång till kopiator, fax och scanner.
  • Tillgång till läsplatser.
  • Geografiskt spridda bokbusshållplatser.
  • Medier och annat material för personer med funktionsnedsättningar.
  • Boken Kommer service för de som inte själva kan komma till biblioteket.
  • Programverksamhet för alla åldrar.

 

Detta kan du förvänta dig av oss

  • Vägledning och orientering i bibliotekens tryckta och digitala mediebestånd.
  • Möjlighet att lämna inköpsförslag.
  • Hjälp med informationssökning och lästips.
  • Ett medieutbud på fler språk än svenska.
  • Viss handledning i IT- och e-tjänster.

 

Detta förväntar vi oss av dig

  • Att du följer stadsbibliotekets låne-, ordnings- och Internetregler.
  • Att när du besöker biblioteket tar hänsyn till övriga besökare.
  • Att du framför eventuella önskemål och synpunkter till personalen.

 

Vad vi gör om vi inte kan hålla våra löften till dig

Vi lovar att göra allt för att hålla våra kvalitetsnivåer och rätta till eventuella fel. Om vi inte lyckas göra det önskar vi gärna få reda på det.

Du kan antingen använda vidstående blankett, eller också göra det digitalt

http://www.trollhattan.se/synpunkter 

 

 

 

 

 

 

Kontaktuppgifter

 

Bibliotekschef Ann Marberg

Tfn: 0520-49 76 62

E-post: ann.marberg@trollhattan.se

 

Stadsbiblioteket

Kungsgatan 25

E-post: stadsbiblioteket@trollhattan.se

Kundtjänst och informationen tel: 0520-49 76 50

Barn & ungdom Tfn: 0520-49 76 75

Boken kommer Tfn: 0520- 49 76 51


Bokbussen Tfn: 0520-49 76 58, mobil 0705-97 91 29

E-post: bokbussen@trollhattan.se

 

Kronan bibliotek, Kronan Kulturhus

Lantmannavägen 113

Tfn: 0520-49 76 72

E-post: kronan.bibliotek@trollhattan.se


Sylte bibliotek

Myrtuvevägen 19 A

Tfn: 0520-49 76 73

E-post: syltebibliotek@trollhattan.se

Logga in